Često postavljena pitanja (FAQ)
Ovdje možeš pronaći odgovore na najčešća pitanja o narudžbama, personalizaciji, izradi i dostavi naših drvenih proizvoda.
Da li je moguće personalizirati proizvode?
Da. Većina naših proizvoda može se personalizirati imenom, datumom, porukom ili posebnim tekstom po tvojoj želji.
Kako naručiti personalizirani proizvod?
Dovoljno je da nas kontaktiraš putem emaila, društvenih mreža ili kontakt forme i pošalješ tekst, ideju i eventualne dimenzije. Nakon toga dogovaramo detalje izrade.
Koliko traje izrada proizvoda?
Vrijeme izrade zavisi od vrste proizvoda i količine posla. U prosjeku izrada traje od 2 do 5 radnih dana. Za veće ili kompleksnije narudžbe rok može biti nešto duži.
Da li šaljete proizvode poštom?
Da. Proizvode šaljemo putem pošte ili kurirske službe širom Bosne i Hercegovine, a slanje u inostranstvo je moguće po dogovoru.
Mogu li vratiti proizvod?
Personalizirani proizvodi izrađeni po narudžbi ne mogu se vratiti, osim u slučaju greške nastale tokom izrade. Standardni proizvodi bez personalizacije mogu se zamijeniti po dogovoru.
Od kojeg materijala su izrađeni proizvodi?
Proizvodi su izrađeni od kvalitetnog prirodnog drveta. Zbog prirodnih karakteristika materijala moguće su manje razlike u boji i teksturi, što svaki komad čini jedinstvenim.
Da li proizvodi dolaze spremni za postavljanje?
Da. Većina dekoracija je spremna za postavljanje na zid ili korištenje odmah po dolasku.
Da li mogu poslati vlastiti dizajn?
Možeš. Ako imaš vlastitu ideju, crtež ili primjer, pošalji nam ga i potrudit ćemo se da ga prilagodimo za izradu.
Kako mogu dobiti cijenu proizvoda?
Cijenu možeš dobiti tako što nas kontaktiraš i pošalješ informacije o proizvodu koji želiš. Za personalizirane proizvode cijena zavisi od veličine i zahtjeva.
Da li izrađujete poklone za posebne prilike?
Da. Često izrađujemo poklone za rođendane, vjenčanja, useljenja, godišnjice, praznike i poslovne poklone po narudžbi.
Ako nisi pronašao odgovor na svoje pitanje, slobodno nas kontaktiraj putem kontakt stranice i rado ćemo pomoći.
